ご利用方法に関するご質問

ネットを使うみだいだけど、プライバシーとか大丈夫なの?
新郎新婦・列席者の方のみに閲覧パスワードを発行します。パスワードを入力しなければ、 動画を見ることはできません。
どうやって閲覧するの?
閲覧・購入の流れの手順に従って閲覧して下さい。
映像を購入したいのですが?
閲覧・購入の流れの手順に従って購入して下さい。

パスワードに関するご質問

閲覧パスワードとは何ですか?
肖像権保護の観点から、関係者のみが動画・写真を閲覧出来るようにパスワード制限をかけております。閲覧パスワードは当日参列者様にお配りしたご案内状に記載しております。
閲覧パスワードを入力しても、ページが変わらないのですが?
再度、ポストカードをご確認下さいませ。
また 誤入力を数回繰り返しますと、セキュリティ上正しい閲覧パスワードを入力しても一時的に閲覧が出来ない状態になります。1~2時間ほど時間を空けて、正しい閲覧パスワードで再度お試しください。

商品購入と配送に関するご質問

購入価格を知りたいのですが。
購入画面にそれぞれ表記いたしております。
お支払い方法を教えて下さい。
お支払いはカードまたは代金引換がございます。
 どちらかを選択して、お支払い情報の項目に、必要情報を入力してください。
詳しくは ご購入の流れの手順に従ってお手続きください。
購入後どのくらいで届きますか?
ご注文いただいてから、10日以内の発送を予定しておりますが状況によっては予定を変更する場合がございますのでご了承ください。(お振込みの場合は入金確認後の発送となります。)
商品到着日時の指定は出来ますか?
  ■配送方法のご指定は出来かねますので、予めご了承ください。
  ■発送は日本国内のみとなります。(海外への発送は行っておりません)
  ■当社では、配送事故に関しまして、お問合せ・苦情等はお受けいたしておりません。
配送手数料はいくらですか?
全国一律¥600(税抜)となります。
代引きの場合、代引き手数料が別途必要です。

当社では、メール便ご利用の際の配送事故に関しましてのお問合せ・苦情等はお受けいたしておりません。
※配送方法のご指定は出来かねますので、予めご了承ください。
※発送は日本国内のみとなります。(海外への発送は行っておりません)

キャンセルに関するご質問

キャンセルをしたいのですが。
受注生産品のため、キャンセルは承れませんので、ご了承ください。

閲覧環境に関するご質問

何を使って閲覧できますか?推奨設定はありますか?
利用推奨環境
  1. Internet Explorer9以上を搭載するWindows PC
  2. Google Chrome,Firefoxは最新版のみ動作の確認しています。
  3. Apple Macintosh
  4. Safafi,Google Chrome,Firefoxは最新版のみ動作の確認しています。
  5. スマートフォン
  6. Android 4.2以上、Apple iPhone5以上
  7. タブレット
  8. Android 4.2以上、Apple iPad各種
  9. 環境
  10. ダウンロードにはwi-fiまたはブロードバンド環境をご用意ください。
  11. スマートフォン等の回線契約内容によっては速度制限または通信料がかかる場合があります。
  12. 推奨環境以外では一部サービスをご利用いただけないことがありますので、ご了承ください。